往者不可谏，来者犹可追

（一）、足履实地，认真做好本职工作

1.培训工作方面：加强技能训练，注重能力提升

      新人培训工作近期以来正如火如荼开展着，我认为在国际站工作的新员工，首先要清楚阿里巴巴国际站的企业使命是什么，其次再进一步让新员工尽快熟悉公司的业务和环境。在做具体的培训中，我们围绕了解产品，视觉营销，企业画像，结构划分，推广引流这几个方面，产品的销售，在质与量的基础上，如何追求差异化，销售如何做到具有特色，如何做好产品的市场定位以及宣传推广工作，也是我们一直致力培训的重点。

       我们的培训是系统的，普及理论知识只是第一步，为了进一步巩固新员工的理论知识，更快地将理论应用于实践之中，我会定期发布一些考核的任务，新员工在完成考核任务时一些不足便会显现出来，面对这些不足我们会更加有针对性地去解决，这样一来，培训效果更佳，同时我会定期开展销售技巧经验交流会，优秀的销售会分享自己的一些经验，大家在相互借鉴之中进步。当员工的遇到瓶颈期之时，我会以鼓励的方式去调整员工们的心态，在合理关爱员工身心健康的同时，争取为公司赢得更大的利益。

2.业务方面：挖掘外贸客源，提高业绩，仔细进行数据统计

       外贸客源一直以来都占据着十分重要的地位，受疫情影响，电子商务的发展趋势依旧在上升。如何寻找客源，也是企业真正关心的问题，现如今是网络时代，我们必须高效运用网络，搜索引擎或者网页等等，在工作之中，我总结出外贸必须要讲营销推广和一些行业的平台相结合，才能挖掘更多的客户资源，从而更好地实现国际站外贸的长远发展。在开发更多客户的同时，如何留住客户也是我工作的重中之重，也是考验我能力的一种方式，在平时的工作之中，在陪访客户之时，我都会事先了解清楚客户的背景资料，在客户提出需求和建议时，我会认真记录，回去之后认真思考，虚心接受意见，迅速组织团队，反思不足之处后尽快作出解决预案，供客户选择，尽最大的努力满足客户的需求。我定期会将销售数据进行统计，使销售业绩更加地鲜明，同时也方便更好分析这段时间的销售情况，制定未来的销售计划。

（二）、发展电商无止境，反思不足求进步，发扬优点求突破。
1.反思不足
        我认为现如今还不足的便是信息和技术，对于这两者如何做到完美结合还是有待去思考的一个问题，同时引流也是一个方面，在过去的工作之中，虽然客户资源一直都挺不错，但是创新，特色引流是我需要突破的一个现实情况，如何为国际站带来更大的客源和销售单量，是我应该永无止境追求的目标。以及如何去学习到更先进的经营经验，开拓思维，提高业务水平和管理能力，也是我所需要更好地学习的地方。
2.克服缺点，朝更好的方向前进
         面对以上不足，我将寻找好的解决方法，更好地投入到未来的工作之中，为国际站作出更大的贡献。首先，信息和技术结合方面，我需要去学习和积累更多的技术基础，以更完美的方式使它们结合；其次，关于引流的问题，要有效利用更多的平台挖掘客源，挖掘客源之后更要做好客源的巩固工作，以及提高团队的创新能力，打造爆款；最后，经营管理经验方面，需要多去更多不同的地方参观学习，去吸取他们优秀的经验，切不可固步自封，争取有爆发性的成绩。
      我的工作总结如上，我会认真反思不足之处，一一修改，并将做得好的地方继续发扬，为国际站未来的发展贡献更大的力量。